ZASADY WSPÓŁPRACY

Piosenka na zamówienie i personalizowane kartki wideo

Cześć!
Zanim zaczniemy, kilka ważnych informacji — dzięki temu wszystko jest jasne i bez niespodzianek 🙂

1. Zakres usługi

Tworzę indywidualne piosenki na zamówienie, personalizowane kartki wideo oraz inne materiały kreatywne (tekst, audio, wideo, grafika) na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

Zakres realizacji, forma wykonania oraz elementy końcowe zależą od:

• wybranego pakietu,

• wybranych dodatków,

• indywidualnych ustaleń.

2. Co otrzymujesz

W zależności od wybranego pakietu możesz otrzymać m.in.:

• piosenkę w formacie MP3 i/lub WAV,

• personalizowaną kartkę wideo w formacie MP4,

• indywidualnie przygotowany tekst piosenki lub życzeń,

• tekst piosenki w PDF,

• materiały graficzne,

• dodatkowe wersje utworu,

• inne elementy określone w wybranym pakiecie lub indywidualnych ustaleniach.

3. Informacje i materiały od Klienta

• Do przygotowania realizacji potrzebuję informacji dotyczących osoby, okazji oraz szczegółów, które mają zostać uwzględnione w projekcie.

• W przypadku kartki wideo nie musisz przygotowywać gotowych życzeń ani tekstu – wystarczy, że przekażesz mi najważniejsze informacje, a ja zajmę się przygotowaniem całości.

• Klient odpowiada za przekazane materiały, w szczególności za posiadanie praw do zdjęć, tekstów i innych materiałów, które przesyła do wykorzystania w realizacji.

4. Realizacja

• Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu informacji niezbędnych do wykonania zamówienia.

• Czas realizacji zależy od wybranego pakietu i zakresu zamówienia.

• W przypadku personalizowanych kartek wideo standardowy czas realizacji wynosi do 3 dni roboczych, chyba że ustalono inaczej.

5. Płatność

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po dokonaniu płatności.

• Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia. 

• Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (bezpieczne połączenie SSL)

• Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura.

6. Poprawki

• Liczba poprawek zależy od wybranego pakietu.

• Poprawki dotyczące elementów objętych pakietem wykonywane są w określonej w nim liczbie.

• Zmiany wykraczające poza ustalony zakres, zmiana koncepcji projektu lub przekazanie nowych informacji po rozpoczęciu realizacji mogą wiązać się z dodatkową opłatą.

7. Prawa do utworu i materiałów

• Klient indywidualny otrzymuje prawo do korzystania z przygotowanych materiałów na własny użytek prywatny.

• Klient biznesowy może korzystać z utworu i materiałów w celach związanych z działalnością firmy po wykupieniu praw komercyjnych.

• Prawa komercyjne obejmują możliwość wykorzystania utworu w reklamie, promocji firmy, materiałach marketingowych, na stronie internetowej oraz w komercyjnych publikacjach w mediach społecznościowych.

• Publikowanie utworu w prywatnych mediach społecznościowych nie wymaga wykupienia praw komercyjnych.

• Prawa do materiałów przekazanych przez Klienta, takich jak zdjęcia czy inne materiały, pozostają przy ich właścicielach.

8. Ważne zasady

• Każda realizacja jest przygotowywana indywidualnie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

• W przypadku personalizowanych kartek wideo wygląd, styl graficzny, sposób animacji, dobór scen oraz sposób montażu dobieram indywidualnie do osoby i okazji. Przykładowe realizacje prezentowane na stronie pokazują możliwości i charakter mojej pracy, ale nie oznaczają, że przyszła realizacja będzie identyczna.

• Nie realizuję treści obraźliwych, wulgarnych, naruszających prawa innych osób lub sprzecznych z obowiązującymi przepisami.

9. Zwroty i odstąpienie od umowy

• Piosenki na zamówienie oraz personalizowane kartki wideo są indywidualnie przygotowywanymi treściami cyfrowymi, dostarczanymi w formie plików cyfrowych.

• Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia realizacji traci prawo odstąpienia od umowy dotyczącej dostarczenia treści cyfrowej.

• Zgoda ta jest wyrażana podczas składania zamówienia.

• Zgodnie z art. 38 pkt 3 oraz pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po rozpoczęciu realizacji usługi Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.